Política de envío

Política de logística

1. Entrega de pedidos

Los productos se envían a la dirección indicada al realizar el pedido, por lo que te pedimos revisarla cuidadosamente.
Realizamos envíos mediante mensajería y ofrecemos el servicio de pago contra reembolso (COD). No es necesario pagar en línea: al recibir el paquete puedes aceptarlo y pagar, o rechazarlo (sin coste adicional).

2. Política de envío gratuito

Todos los productos cuentan con envío gratuito – no tendrás que asumir ningún gasto adicional de entrega, ya que los cubrimos en su totalidad.

3. Plazos de envío y entrega

  • Procesamiento de pedidos: Los pedidos se procesan el mismo día en que se realizan y se envían en un plazo de 1–2 días laborables.

  • Tiempo estimado de entrega: El tiempo estándar de entrega es de 15–20 días laborables desde el momento del envío.

  • Horario laboral: Los envíos se realizan de lunes a domingo, de 9:00 a 18:00.

  • Pedidos en fin de semana: Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesarán y enviarán el siguiente día laborable (lunes).

  • Retrasos: En caso de condiciones meteorológicas adversas, alta demanda logística u otras causas de fuerza mayor, pueden producirse retrasos en la entrega. En tales situaciones haremos todo lo posible por entregar el pedido lo antes posible y te informaremos de cualquier cambio.

4. Recepción y revisión del paquete

Te pedimos revisar el paquete cuidadosamente al recibirlo. Si el producto está dañado o falta algún artículo, consulta nuestra política de devoluciones y contáctanos lo antes posible para presentar una reclamación u organizar un nuevo envío.

5. Área de entrega

Actualmente realizamos entregas en Polonia (excepto islas).

Si tienes cualquier duda relacionada con la entrega, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente: service@krokstyl.com.

📞 Contacto

Si tienes preguntas, sugerencias o necesitas ayuda, ¡ponte en contacto con nosotros, estaremos encantados de atenderte!

📍 Dirección de la empresa:
Sala 10, 411, 4.º piso, Edificio Herun, n.º 18, Langqiao Road, ciudad de Huaqiao, ciudad de Kunshan, ciudad de Suzhou, provincia de Jiangsu, China

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📧 Correo electrónico de contacto: service@krokstyl.com